テクノロジーの進化や宿泊客のニーズの変化に合わせて
日本最大のホテル数827ホテル・12万1790室(2024年6月現在、建築・設計中、海外、FC、アパ直参画ホテルを含む)を誇るアパホテル株式会社(本社:東京都港区赤坂3丁目2─3、取締役社長:元谷芙美子氏)。
東京23区内でも、100ホテル・2万3731室(同年6月現在、建築・設計中、FCを含む)を展開し、その全てが駅より平均で徒歩2分30秒以内という好立地に立つ。
■キャッシュバック付き会員制度
アパポイント5000ポイントを現金5000円
22年5月10日の創業記念日には、このキャッシュバック付き会員システムが生まれ変わり、アパホテルの新会員制度がスタートした。
アパポイント5000ポイントを現金5000円としてキャッシュバックできる特典はそのままに、年間の宿泊実績に応じた五つの会員ステータスを用意。会員ステータスに応じてポイント還元率は最大12%、提携クレジットカード利用ボーナスを活用すればポイント還元率は最大15%となる。
■1秒チェックイン
「非接触」「待たない」「並ばない」
アパアプリを活用してアプリ上でチェックインの手続きを行うことで1秒チェックイン専用機から1秒でルームキーを受け取ることができる。
アパホテルは最先端のIT開発に力を入れており、業界に先駆けた全予約経路対応の『自動チェックイン機』の導入を16年から積極的に展開している。コロナ禍ではさらなる非接触チェックインに対応するために、『1秒チェックイン機』を20年6月から順次導入し、現在は国内のアパホテル全店が導入を完了している。
『1秒チェックイン機』は、“宿泊客の時間を大切にする”という意味でアパホテルが掲げているコンセプト「TIME IS LIFE(時は命なり)」に基づき、「非接触」「待たない」「並ばない」チェックインを実現するため、大手システム会社と共同開発した。
この「非接触」「待たない」「並ばない」という工夫が評価され、国土交通省観光庁の「持続可能な観光の実現に向けた先進事例集2020年度」に1秒チェックイン機は掲載されている。
■アパホテル&リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉(全2055室)予約受付開始
西日本最大客室数※を誇るアパホテル&リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉を今年12月2日(月)に開業する。開業に先立ち5月31日からアパ直(公式サイト・アパアプリ)での宿泊予約受付を開始した。
アパホテル&リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉は、総客室数2055室、地上40階建の超高層タワー型ホテル。最上階に展望プールを附設しているほか、大浴場(サウナ)・露天風呂、二つのレストラン、カフェ、バー、フィットネスジム、コンビニ、エステ、物販店などさまざまな館内施設を有しており、都会に居ながらリゾート気分を味わえ、滞在そのものを楽しめる「アーバンリゾート」として大阪なんばエリアの新たなランドマークとなるホテルを目指す。
※ホテル1棟として客室数が西日本エリアで最大
(自社調べ)
■空港からのアクセスが良いアパホテル
・羽田空港
アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉(全563室)空港から最寄り駅まで電車で約15分
アパホテル〈大森駅前〉(全347室)空港から最寄り駅まで電車で約30分
・成田空港
アパホテル〈京成成田駅前〉(全458室)空港から最寄り駅まで電車で約10分
・伊丹空港
アパホテル〈新大阪駅前〉(全660室)空港から最寄り駅までバスで約30分
アパホテル〈新大阪駅タワー〉(全400室)空港から最寄り駅までバスで約30分
・関西空港
アパホテル〈堺駅前〉(全153室)空港から最寄り駅まで電車で約40分
アパホテル〈関空岸和田〉(全71室)空港から最寄り駅まで電車で約20分
・中部国際空港
アパホテル〈名古屋駅前〉(全403室)空港から最寄り駅まで電車で約60分
・新千歳空港
アパホテル〈札幌大通駅前南〉(全262室)空港から最寄り駅まで電車で約40分
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉(全296室)空港から最寄り駅まで電車で約40分
・福岡空港
アパホテル〈博多駅前筑紫口〉(全595室)空港から最寄り駅まで電車で約5分
アパホテル&リゾート〈博多駅東〉(全345室)空港から最寄り駅まで電車で約5分
・那覇空港
アパホテル〈那覇松山〉(全363室)空港から最寄り駅まで電車で約15分
アパホテル〈那覇空港若狭〉(全105室)空港から最寄り駅まで電車で約15分
■米国初の直営ホテル、シアトルにオープン
アパホテルの子会社で、米国・カナダで展開をしているコーストホテルは、ワシントン州シアトルにCoast Seattle Downtown Hotel by APA(256室)=写真=を6月13日に開業させた。
今後は営業を続けながら、日本発のアパホテル新都市型ホテルコンセプトを融合させた新ブランド「COAST hotels by APA」の標準仕様であるTOTOのウォシュレットや日本のおもてなしの心を象徴する折り鶴などを設置予定。また、アパホテルの会員ポイントがたまる。
※キャッシュバックや商品交換の対応は日本国内に限る。
COAST hotels by APA ホテル一覧
【NEW】COAST seattle downtown hotel by APA(256室)米国 ワシントン州 シアトル
COAST coal harbour vancouver hotel by APA(220室)カナダ ブリティッシュコロンビア州 バンクーバー
COAST victoria hotel & marina by APA(132室)カナダ ブリティッシュコロンビア州 ビクトリア
COAST edmonton plaza hotel by APA(300室)カナダ アルバータ州 エドモントン
COAST prince george hotel by APA(159室)カナダ ブリティッシュコロンビア州 プリンスジョージ
COAST chilliwack hotel by APA(110室)カナダ ブリティッシュコロンビア州 チリワック
COAST calgary downtown hotel & suites by APA(120室)カナダ アルバータ州 カルガリー
■新ブランド「アパホテルステイ」
アパホテル初の「オールインクルーシブサービス」
今年2月22日、アパホテル〈富山〉(全274室)を全館リニューアルし、新ブランド「アパホテルステイ」を冠したアパホテルステイ〈富山〉としてグランドオープン。
アパホテルステイ〈富山〉は、アパホテル初となる『オールインクルーシブサービス』を提供するホテルとして、宿泊者は朝食ビュッフェ、サウナ利用、ラウンジでのドリンクサービス、夜食アパ社長カレーなどが全て無料で楽しむことができる。
新ブランド「アパホテルステイ」は、宿泊客の五感に響くサービスを、気兼ねなく利用できるオールインクルーシブ形式で提供することで、充実のホテルステイを実現することをコンセプトとしている。
■訪日外国人からも選ばれるホテルへ
より快適に過ごすためのサービス・環境を充実
アパホテルは1984年の第1号ホテルから自動チェックイン機を導入するなど、これまで時代を先んじ、進取の気性でどんどんと新しいものを受け入れてきた。1ホテル1イノベーションを標榜(ひょうぼう)し、常に「Even Better ! APA HOTEL」(良いものをさらに良く)の精神の下、進化を続けている。
2023年11月14日に開業したアパホテル〈八丁堀駅前〉では、全353種類のピクトグラムを使用した館内サインや調光可能な客室ライン照明、『BBC NEWS』の主音声英語化など訪日外国人の宿泊客がより快適に過ごせるサービスや客室設備を新たに採用した。
今年2月14日に開業したアパホテル〈上野 御徒町駅前南〉では、大柄な人でもゆったりと着座できるように客室のデスク・チェアーの高さを5センチ高くし、また明るい照明が苦手という人でも自分好みの明るさで滞在できるように主照明に調光機能を追加するなど新たに四つのイノベーションポイントを設けた。
その他にも、訪日外国人志向の客室づくりの一環として、次世代Wi─Fi規格「Wi─Fi6」の導入やほぼ全世界のプラグに対応するユニバーサルコンセントにも対応している。
今後もテクノロジーの進化や宿泊客のニーズの変化に合わせて、設備・サービスを取捨選択し、宿泊客の利便性・居住性を追求し続けていく。
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(2023年7月13日号掲載)